安徽省編辦首問責任制度

訪問次數: 85790                        發布時間:2010-01-05

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一、省編辦職工對來編辦機關辦事、咨詢、聯系工作(包括來電)的同志,均負有首問責任。凡遇到來辦事的單位或個人,被詢問(包括來電)的第一位工作人員為首問責任人。

二、首問責任人要熱情接待、細心詢問,聽明來意、事由,做好記錄。對方提出的事項屬省編辦職責范圍內的,要及時為其辦理或做好向導;對不屬省編辦職責范圍內的應說明情況,并告知受理的部門或單位。

三、對屬于首問責任人所在處室、事業單位職責范圍內的事項,首問責任人能夠解決或答復的,應盡快按工作程序答復辦理。不能解決或答復的,應及時報告處室、事業單位分管領導或告知承辦人。

四、對不屬于首問責任人所在處室、事業單位職責范圍內的事項,首問責任人負責向詢問人指明有關單位的方位或電話號碼。

五、省編辦機關干部職工應認真履行AB崗職責。各處室、事業單位主要負責人在負總責的前提下,將工作分解到具體承辦人。機關工作人員因開會、出差或其他原因不在崗的,要在請假的同時向處室、事業單位主要負責人說明正在辦理的事項,處室、事業單位主要負責人要及時指定相關人員代行其職責,確保該崗位處于正常工作狀態。頂崗人員要認真履行替代崗位職責,及時辦理相關業務。

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